ITサービスマネージャ試験 令和5年度 春期 午前II 問20

【正解】ア

感度分析は、リスクや前提条件などの不確実な要因を変化させたとき、プロジェクトの目標がどの程度影響を受けるかを調べる技法です。ほかの条件を一定にして個々の要因を変化させ、納期、コスト、収益などへの影響が特に大きい要因を特定します。したがって、顕在化した場合に目標へ大きな影響を与えるリスクを分析するアが正解です。結果の表示には、影響の大きい順に棒を並べるトルネード図が用いられることがあります。

イの説明は誤りです。これは、デシジョンツリー分析の説明です。選択肢から分岐するシナリオを樹形図で表し、各結果の価値と発生確率から期待値を計算して意思決定に利用します。

ウの説明は誤りです。これは、傾向分析、すなわちトレンド分析の説明です。過去から現在までの実績値の推移を調べ、将来のパフォーマンスや問題の発生を予測します。

エの説明は誤りです。これは、特性要因図による原因分析の説明です。結果と原因の関係を魚の骨のような形で整理するため、フィッシュボーン図や石川ダイアグラムとも呼ばれます。

【ポイント】 感度分析は「どの要因が結果を大きく左右するか」を調べる技法です。 デシジョンツリー分析は「どの選択肢の期待値が高いか」、傾向分析は「時間とともにどう変化しているか」を調べる技法として区別します。