ITサービスマネージャ試験 令和5年度 春期 午前II

全25問。問題を開いて選択肢を押すと、正解と解説が表示されます。

1. 問1JIS Q 20000-1:2020（サービスマネジメントシステム要求事項）によれば、組織は、サービスのライフサイクルに関与する他の関係者の…マネジメント系
2. 問2JIS Q 20000-1:2020（サービスマネジメントシステム要求事項）によれば、"リスク及び機会への取組み"において、サービスマネジメ…マネジメント系
3. 問3情報システムの設計の例のうち、フェールソフトの考え方を適用した例はどれか。マネジメント系
4. 問4目標復旧時間（RTO）を24時間に定めているのはどれか。マネジメント系
5. 問5JIS Q 20000-1:2020（サービスマネジメントシステム要求事項）によれば、"監視、測定、分析及び評価"の活動において、サービスの…マネジメント系
6. 問6サービス提供時間帯が毎日6時～20時のシステムにおいて、ある月の停止時間、修復時間及びシステムメンテナンス時間は次のとおりであった。この月の…マネジメント系
7. 問7図は、あるプロジェクトにおける、旧システムから新システムへの切替え移行作業の流れ図である。次の条件で作業を遂行する場合、移行開始から移行終了…マネジメント系
8. 問8JIS Q 20000-1:2020（サービスマネジメントシステム要求事項）によれば、パフォーマンス評価の一つである"マネジメントレビュー"…マネジメント系
9. 問9システムの信頼性を測る指標の一つに稼働品質率がある。年間の稼働品質率で評価される信頼性が最も高いシステムはどれか。ここで、稼働品質率は次の式…マネジメント系
10. 問10エラープルーフ化とは、ヒューマンエラーに起因する障害を防ぐ目的で、作業方法を人間に合うように改善することであり、次の五つの原理を定義している…マネジメント系
11. 問11データの追加・変更・削除が、少ないながらも一定の頻度で行われるデータベースがある。このデータベースのフルバックアップを磁気テープに取得する時…マネジメント系
12. 問12"24時間365日"の有人オペレーションサービスを提供する。シフト勤務の条件が次のとき、オペレーターは最少で何人必要か。 〔条件〕 (1)1…マネジメント系
13. 問13データセンターなどで用いられている環境に配慮した空調システムであり、夏季は外気よりも低温になる地中と外気との温度差を熱交換に利用するものはど…マネジメント系
14. 問14システム管理基準（平成30年）に基づく、ITガバナンスにおける情報システムの資源管理の監査で判明した経営陣の対応のうち、監査人が、指摘事項と…マネジメント系
15. 問15認証デバイスに関する記述のうち、適切なものはどれか。テクノロジ系
16. 問16CSIRTの説明として、適切なものはどれか。テクノロジ系
17. 問17JIS Q 22301:2020が要求事項を規定している対象はどれか。マネジメント系
18. 問18プロジェクトマネジメントにおける、プロジェクトスコープのクリープと呼ばれるものはどれか。マネジメント系
19. 問19ソフトウェアを開発するために、ローコード開発ツールを選定する。ツールを使って作成するプログラムには、ツールが提供する部品を組み合わせるだけで…マネジメント系
20. 問20プロジェクトマネジメントで使用する分析技法のうち、感度分析の説明はどれか。マネジメント系
21. 問21メモリインタリーブの説明として、適切なものはどれか。テクノロジ系
22. 問22クラウドサービスに関係するデータのうち、クラウドサービス派生データに関する記述はどれか。テクノロジ系
23. 問232相ロッキングプロトコルに従うトランザクションで発生する可能性のある現象はどれか。テクノロジ系
24. 問24図のネットワーク構成のシステムにおいて、同じメッセージ長のデータをホストコンピュータとの間で送受信した場合のターンアラウンドタイムは、端末A…テクノロジ系
25. 問25ユーザーから請け負うソフトウェア開発を下請事業者に委託し、下請代金支払遅延等防止法の適用を受ける場合に禁止されている行為はどれか。ストラテジ系

出典：令和5年度 春期 ITサービスマネージャ試験 午前II
※ 解説は SkillStack 編集部が作成したものです。Web 表示のため、図表の配置や表記を一部改めています。