ITストラテジスト試験 令和4年度 春期 午前II 問13

【正解】エ

SECIモデルは、個人や組織が持つ知識が、暗黙知と形式知の間を変換しながら創造・共有される過程を示すモデルです。内面化は、文書、マニュアル、研修などで共有された形式知を、実践や経験を通じて個人の技能やノウハウという暗黙知に変える段階です。新しく創造された知識を組織に広め、構成員が自分の暗黙知として身に付ける過程は、形式知から暗黙知への変換なので、エの内面化に分類されます。

アの共同化は、暗黙知から暗黙知への変換です。熟練者と一緒に作業し、観察や模倣、体験を通じて言葉になっていない技能を習得することなどを指します。

イの表出化は、暗黙知から形式知への変換です。個人の経験や勘を、言葉、図、概念、マニュアルなどで表現し、他者にも理解できる形にすることを指します。

ウの連結化は、形式知から形式知への変換です。複数の文書、データ、理論などを編集・統合し、新たな体系的知識を作ることを指します。

【ポイント】 SECIは、共同化、表出化、連結化、内面化の順で循環します。 変換方向は、共同化が暗黙知から暗黙知、表出化が暗黙知から形式知です。 連結化が形式知から形式知、内面化が形式知から暗黙知と覚えます。