ITストラテジスト試験 令和4年度 春期 午前II 問19

【正解】エ

ワークデザイン法は、現在の仕組みや制約をいったん離れ、目的を達成するための理想的なシステムを先に設計する問題解決手法です。その後、理想の姿と現状を比較して両者の差を問題点として明確にし、実現可能な改善案へ落とし込みます。既存業務の部分的な修正にとどまらず、業務やシステムを本来の目的から抜本的に見直す点が特徴であり、設問の手順に合致するエが正解です。

アの系統図法は誤りです。系統図法は、目的を達成するための手段を順次細分化し、「目的－手段」の関係を樹木状に整理する手法です。

イの親和図法は誤りです。親和図法は、多数の意見や言語データを内容の類似性や関連性に基づいてグループ化し、問題の構造や共通するテーマを明らかにする手法です。

ウの線形計画法は誤りです。線形計画法は、資金、人員、原材料などの制約条件の下で、利益の最大化や費用の最小化を図る数理的な最適化手法です。

【ポイント】 ワークデザイン法では、「現状の延長」ではなく「理想の姿」から改善策を考えます。 系統図法は目的と手段の展開、親和図法は情報のグループ化に用います。 線形計画法は制約条件と目的関数を用いる定量的な手法です。