ITストラテジスト試験 令和4年度 春期 午前II 問7

【正解】エ

インバウンドマーケティングとは、企業から一方的に広告を送り付けるのではなく、顧客が必要な情報を自ら検索し、企業との接点をもつように促すマーケティングです。ブログ、動画、SNS、メールマガジンなどで有益なコンテンツを継続的に発信し、見込み客の関心を高め、最終的な購買につなげます。したがって、自発的に情報を探す顧客をコンテンツによって引き付けるエが正解です。

アの説明は誤りです。これは、映像作品などの中に商品やロゴを自然に登場させるプロダクトプレイスメントの説明です。

イの説明は誤りです。これは、従業員を社内の顧客と捉え、企業理念の浸透や満足度の向上を図るインターナルマーケティングの説明です。

ウの説明は誤りです。これは、市場を細分化せず、同一の商品や広告で広範な顧客に働き掛けるマスマーケティングの説明です。企業側から大規模に情報を発信する点で、インバウンドマーケティングとは異なります。

【ポイント】 インバウンドは、顧客に「見つけてもらう」手法です。検索エンジン最適化や有益なコンテンツの提供が代表例です。 広告や電話営業のように企業から働き掛けるアウトバウンドマーケティングとの対比を押さえましょう。