ITストラテジスト試験 令和4年度 春期 午前II 問8

【正解】ウ

コーズリレーテッドマーケティングとは、商品やサービスの販売を、環境保護、福祉、教育支援などの社会的な課題への貢献と結び付ける手法です。例えば、商品を一つ購入するごとに一定額をNPO法人へ寄付する取組が該当します。企業の社会貢献に対する姿勢を消費者へ示し、共感を得ることで、ブランドイメージの向上や販売促進につなげます。したがって、売上の一部を寄付するウが正解です。

アの説明は誤りです。これは、顧客との長期的な関係を維持し、顧客生涯価値を高めるリレーションシップマーケティングの説明です。

イの説明は誤りです。これは、あらかじめ顧客の許可を得た上で広告や勧誘を行うパーミッションマーケティングの説明です。顧客の同意を尊重し、信頼関係を築くことを重視します。

エの説明は誤りです。これは、購買履歴などの顧客データを蓄積、分析し、顧客ごとに適切な提案を行うデータベースマーケティングの説明です。

【ポイント】 「コーズ」は、企業が支援する社会的な大義や目的を意味します。 単なる寄付ではなく、社会貢献と商品の購買を関連付け、消費者の共感を販売促進にもつなげる点が特徴です。