ITストラテジスト試験 令和6年度 春期 午前II 問13

【正解】エ

内面化は、文書、マニュアル、理論などの形式知を、実践や経験を通して個人の技能、勘、ノウハウといった暗黙知へ変換するプロセスです。新たに創造された知識が組織内で共有され、構成員がそれを実際の業務で活用して自分のものとして習得する場面は、形式知から暗黙知への変換に当たります。したがって、内面化が該当します。

アの共同化は誤りです。これは、共通の体験、観察、模倣などを通じて、ある人の暗黙知を別の人の暗黙知として共有するプロセスです。例えば、熟練者と一緒に作業して技能を学ぶ場合が該当します。

イの表出化は誤りです。これは、個人がもつ暗黙知を、言葉、図、概念、モデルなどで表して形式知に変換するプロセスです。

ウの連結化は誤りです。これは、複数の文書やデータなどの形式知を編集、分類、統合し、新たな体系的な形式知を作るプロセスです。

【ポイント】 SECIモデルは、共同化、表出化、連結化、内面化の循環によって組織的な知識創造を説明します。 暗黙知と形式知のどちらからどちらへ変換するのかを整理すると、各プロセスを判別しやすくなります。