ITストラテジスト試験 令和7年度 春期 午前II 問13

【正解】ウ

S&OPは、販売計画と生産・調達・在庫などの業務計画を、経営戦略や収益目標と整合させる計画策定プロセスです。部門ごとに別々の計画を立てるのではなく、需要予測、新製品の投入計画、供給能力、在庫、売上げや利益などを横断的に検討し、経営者が全社として実行可能な計画を意思決定します。SCMがサプライチェーン全体の最適化を目指すのに対し、S&OPはマーケティングや販売の需要側と、生産・調達などの供給側を戦略レベルで統合する点に特徴があります。したがって、顧客重視のマーケティング計画とサプライチェーン管理を融合するウが正解です。

アの説明は誤りです。これは、顧客情報、案件の進捗、商談履歴などを管理して営業活動を効率化するSFA、すなわち営業支援システムの説明です。

イの説明は誤りです。これは、顧客の分類、電子メール配信、Web上の行動分析、キャンペーン管理などを自動化して見込客を育成するMA、すなわちマーケティングオートメーションの説明です。

エの説明は誤りです。これは、企画から設計、製造、保守、廃棄まで製品情報を一元管理するPLM、すなわち製品ライフサイクル管理の説明です。

【ポイント】 S&OPでは、販売部門の需要計画と、生産・調達部門の供給計画を、財務目標も含めて一致させます。 SFAは営業、MAはマーケティング、PLMは製品情報のライフサイクル管理として区別します。