ITストラテジスト試験 令和7年度 春期 午前II 問6

【正解】ア

バリューチェーンは、企業が製品やサービスに価値を付加して顧客へ届けるまでの活動を連鎖として捉え、競争優位がどの活動から生まれているかを分析するフレームワークです。ポーターが提唱し、購買物流、製造、出荷物流、販売・マーケティング、サービスという五つの主活動と、全般管理、人事・労務管理、技術開発、調達という四つの支援活動に区分します。各活動のコストや相互関係を調べ、コスト削減や差別化につながる部分を明らかにするため、アが正解です。

イの説明は誤りです。これは、強み、弱み、機会、脅威の四要素を整理するSWOT分析です。

ウの説明は誤りです。これは、四つの視点を用いて戦略を具体的な業績評価指標へ落とし込むバランススコアカードです。

エの説明は誤りです。これは、顧客、顧客ニーズ、技術という観点から「誰に、何を、どのように」提供するかを定めるエーベルの事業領域の定義です。

【ポイント】 バリューチェーンでは、個々の活動だけでなく、活動間のつながりも競争優位の源泉として分析します。 五つの主活動と四つの支援活動の具体例まで対応させて覚えておくことが重要です。