ITサービスマネージャ試験 令和5年度 春期 午前II 問3

【正解】ウ

フェールソフトとは、障害が発生したときにシステム全体を停止させるのではなく、利用できる機能や処理能力を限定しながら運転を継続する考え方です。例えば、故障した装置を構成から切り離し、処理速度や同時利用者数を低下させても、重要なサービスだけは提供し続けます。ハードウェア障害時に構成を縮小し、パフォーマンスを低下させながら運転を続けるウが、この考え方に該当します。

アの記述は誤りです。UPSによって停止処理に必要な時間を確保することは、停電によるデータ破損などを防ぐ電源障害対策です。機能を縮小して運転を継続するフェールソフトの説明ではありません。

イの記述は誤りです。障害時に暴走させず、安全な状態で停止させる考え方はフェールセーフです。処理の継続よりも、人命や設備の安全を優先します。

エの記述は誤りです。利用者が誤った操作や入力をしにくい仕組みにする考え方はフールプルーフです。確認画面の表示や入力範囲の制限などが代表例です。

【ポイント】 フェールソフトは「性能や機能を落として継続」、フェールセーフは「安全側に停止」、フールプルーフは「人の誤操作を防止」です。 障害後もサービスを継続するか、安全のために停止するかを見分けることが重要です。